? ? ? ? 5月9日21時左右，一輛六軸貨車駛入鄭口收費站收費105車道。系統攔截并顯示該車輛待追繳87.46元，司機說道:“我從你們這兒下高速每次都刷 ETC交費了，怎么還讓我補交?"收費員耐心解釋道:“師傅，你先別急，我們可以幫你查詢一下”。班長立即引導車輛至外廣場，在對司機測溫驗碼后邊講解相關政策邊告知查詢方法。當事司機表示不清楚怎么欠的費，在班長的幫助下打開“通行費補費”小程序中的待補費詳情頁，仔細查看了涉事路線、時間、出入口信息。司機經過回想稱自己好像有點印象，并愿意配合工作，確認核實詳情后表示同意補繳通行費87.46元?；搜a費過程中收費人員始終堅持以司乘為中心，充分贏得司乘的理解和認可。
? ? ? ? 自河北省部級稽核補費平臺APP上線以來，鄭口收費站高度重視通行費稽核追繳工作，收費班組熟練掌握補費平臺APP各項功能，不斷提高收費隊伍的整體業務水平，全力打擊各種逃漏費行為，為完成年度收費任務積極貢獻力量。